NATUNA — Petugas pemadam kebakaran (Damkar) Polres Natuna bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat yang masuk melalui layanan pengaduan online 110. Mereka langsung turun tangan membersihkan sisa lumpur tebal yang menutup badan jalan akibat hujan deras.
Aksi tanggap darurat ini dilakukan di Jalan Adam Malik, Kelurahan Bandarsyah, Kecamatan Bunguran Timur, pada Sabtu malam (26/9/2026). Endapan lumpur yang membentang dari depan Mapolres Natuna hingga kawasan Kantor Bupati tersebut dibersihkan guna mengantisipasi potensi kecelakaan lalu lintas bagi pengendara yang melintas..
”Setelah mendapatkan laporan dari masyarakat, kami langsung bergerak ke lokasi dan membersihkan lumpur yang menutupi badan jalan,” ujar Aiptu Rudy, salah satu petugas Damkar Polres Natuna.
Ia menegaskan, layanan pengaduan 110 aktif selama 24 jam penuh tanpa mengenal hari libur. Petugas selalu siap siaga merespons berbagai laporan warga, mulai dari pembersihan jalan, penanganan gangguan keamanan, hingga distribusi air bersih kapan pun dibutuhkan.
Sementara itu, Kapolres Natuna AKBP Novyan Aries Efendie, S.H., S.I.K., M.M., M.Tr.Opsla, membenarkan adanya kegiatan tersebut. Ia menegaskan komitmen jajarannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam merespons cepat setiap aduan terkait ketertiban dan keamanan masyarakat (Kamtibmas).
”Layanan 110 adalah pelayanan Polri yang utama untuk mempermudah masyarakat menyampaikan laporan terkait ancaman atau gangguan yang dialami,” ungkap AKBP Aries.
Pihaknya berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan bebas pulsa tersebut secara maksimal sebagai sarana komunikasi cepat dengan kepolisian. “Semoga pelayanan ini dapat dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat luas,” pungkasnya. (Tj)